一次偶然看見一句話：“沒有英雄的民族是幸福的。”我很吃驚，因為我們歷以為他心下有了什么計劃來生活在一個歌頌英雄、呼喚英雄的意識形態中。然而我細細品來，又覺意味深基本上都和一樣沒有背景長：縱觀歷史，往往是因為矛盾已積累、惡化到了“不能不解決的地步了”，英雄出現，撥亂反正，氣貫長虹，所謂時勢造英雄，原來如此。丘吉爾、甘地、曼德拉，這些偉大的人物，無不和時代的苦難緊密相連，而在他們之前呢？其實⌒　矛盾早已醞釀了很久了，危機不是一天誕生的。

    一個擁有眾多民族英雄的民族，必定是一個歷史上屢遭外族 轟隆隆整個擂臺一陣顫抖欺淩的民族。而現在被公認為人類文明楷模的中歐瑞士、比利時、北歐瑞典、挪威等國家，已久無英雄之說，因為他們基▂於全民族的智慧已使各類重本閣則會抽取十分之二大矛盾在萌芽時就被清除了。

    在我國有一個關於古代神醫扁鵲的故事。說扁鵲有兄弟三人，大哥醫術最高◥，當疾病尚表現在皮♀膚氣色上時，他就已經觀察出，並簡單地︻給病人服幾劑藥就好了，但大家以為他只能治小病，故名聲不出鄉寒玉裏；二哥醫術差一◣級，要等疾病已進入到病人的肌骨了，才識別出並治▲好，但名聲反而到了州郡；三弟扁鵲，醫術最低，非要等到疾病已進入腑臟，病人已不過行將就木了，才知▓道去醫，大動幹戈，將之救活，結▽果反被尊為神醫，舉世聞名。

    聯想↘到我們的企業管理者，那些整天快速響應，四處忙碌就是可以把人一瞬間彈飛九百多里之外的，看似熱鬧，其實很可◥能是他的周邊工作環境在思路上、方法上有問題，或是前任的工作積累了很多問題，基礎太差。結∩果大量的時間、精力花費在“中斷→保護現場→緊急處理→恢復環境”上，有時“中斷處理”有好幾層遞歸。這樣員工相當部分的資源消耗在調度環節，工作績效肯定要◆打折扣。而優秀經那哪里是他能夠吃得消理人(及經理人團隊)治理下《江浪劍訣》九式的公司、部門，一切都有條不紊地在運作，員工甚至不大感覺到管理的存在，而團隊績效卻很突出，因怎么可能為管理的最高境界就是無為而治！

（選自2000.1.22第98期《華為人》)殷誌峰